万万没想到
亚马逊平台可以侵权自己
这种神秘操作是系统的BUG。
许多无辜的卖家损失惨重。
此前,许多卖家发现,在美国网站的许多类别中,排名前100的产品显示无法销售,链接被删除的消息非常嘈杂。大量卖家猜测,这又是踩到亚马逊(亚马逊下架整改)的尾巴了?亚马逊将有新一轮的整改吗?
后来发现事情没那么简单,有受害卖家爆料说:这次不是亚马逊有新的整改,而是其他同行有组织、有预谋、有计划攻击亚马逊美国站bestseller!
目前,受害的卖家数不胜数,他们遭受的方式也是一样的:他们销售的产品有正式的美国商标备案,对方通过testbuy用品牌注册的域名邮箱投诉美国商标是他的,其他人卖假货。结果大量卖家的品牌被解绑,链接被下架。
深入了解后,得知对方是海外国籍个人身份,在英国注册了40多个品牌,其中28个与亚马逊bestseller完全相同,涵盖玩具、家具、宠物、精油、灭蚊器等类别。真的和卖家想的一样吗?是为了各类前100名的销售位置和美国bestseller卖家的品牌控制。
另一方在英国注册了相同类别的商标,然后在美国站注册了品牌,与卖家拥有相同的品牌权利。他们通过新申请的域名邮箱向亚马逊举报假冒伪劣商品和商标侵权,甚至没有品牌的产品编辑权。
有卖家怀疑亚马逊品牌管理系统有bug,是把卖家的商标管理权转移给对方,还是故意针对中国卖家?
据了解,当亚马逊系统收到品牌侵权投诉时,系统只会识别品牌名称,但不会识别商标注册号。一旦对方的品牌名称与品牌持有人相同,系统就会判断投诉人是美国商标持有人,品牌编辑权也属于对方。显然,亚马逊一直在抱怨亚马逊是对是错。此外,亚马逊平台确实存在bug。
目前,被招募的卖家无法上诉回收链接和品牌。在卖家提供真实、准确的证据和信息后,平台仍然判断他们不是商标持有人,无法回收链接,甚至面临关闭。让卖家更冷的是,该平台驳回了上诉,并要求他们向发起攻击的人获得授权。
对于亚马逊客户服务的行为,一些卖家直言不讳地表示:亚马逊(亚马逊下架整改)目前的客户服务真的一点水平都没有。除了回复您我们将向相关团队提交信息,请注意邮件通知,没有其他信息,专业素质极低。如果现在的客户服务不能解决你的问题,它会直接挂断你的电话!我真的不明白这么大的公司。现在不仅漏洞频发,而且对卖家的支持也很差。
就在旺季,背后有非法组织的人操纵,不管对方的最终目的是什么,这种行为对卖家来说真的很恶心。
现在卖家真的进退两难。继续使用注册商标将面临商标侵权的风险,导致上市被封存、库存积压,甚至被起诉支付高额赔偿;如果你放弃注册商标,这意味着卖家放弃了这个国家的市场。
针对此案,受害卖家向亚马逊卖家提出建议,避免重蹈覆辙:
1.去英国商标局检查美国商标是否注册。如果没有注册,赶紧注册;
2.如有注册,记录UK商标号,在亚马逊美国站注册品牌,输入UK注册号,看注册号是否已备案,抓紧时间备案。
目前,亚马逊平台还没有对此事做出相关解释。如果亚马逊不修复bug,更多的卖家将受到攻击。为了防止这种事情发生在你身上,我们必须做好商标布局。